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株式会社クワジマオートは大阪西成区で板金塗装修理を専門とする会社です。

TEL. 06-6655-3778

〒557-0063 大阪市西成区南津守5−11−22





株式会社クワジマオートには大正区/住之江区/住吉区/浪速区/阿倍野区/此花区のお客様が多くいらっしゃいます

Q&A

よくあるご質問集

Q.板金塗装は何日くらいかかりますか?


Q.見積もりには何が必要ですか またどれくらいの時間がかかりますか?

Q.代車はありますか?

Q.自動車保険で直した方が良いか、自費で直した方が良いかの目安とは?

Q.中古部品って不安

Q.良い工場、良くない工場

Q.修理会社よりもディーラーのほうが安心?

Q.強引に修理を勧められたりしない?

Q.支払い方法は?

Q.自分で修理できるの?

Q.タイヤ(ホイル)預かりサービスについて






Q.板金塗装は何日くらいかかりますか?

A:バンパーなどでの小面積ですと、弊社の入庫状況にもよりますが 

当日完了の場合もあります。

お客様のご都合をご相談の上 2〜3日頂けますと大変助かります。

あまり時間を短縮しようとすると、雑な仕事になってしまう場合が

あります。実際に作業している時間は、2〜3時間の時もありますが 

それぞれの材料は、化学反応させて乾燥させます。

熱を加えて乾燥させるのですが、

乾燥させる時間を短くしようとすると、泡が発生したり、

はがれるなどのリスクが発生し、もう一度、前の工程に

戻るというふうに、かえって作業を遅らせる要因となります。

そして、品質を確保する為にも、ある程度の時間を頂いております。

Q.見積もりには何が必要ですか またどれくらいの時間がかかりますか?

A:お客様の実車もしくは画像(数枚)、車検証が必要です。

データ不足は誤解の要因となりますので、実車を拝見しながらの

お見積りが一番確実です。

また、お見積りの時間は小面積ですと5分〜10分位です。

損傷箇所が大きくなりますとお預かりする場合もあります。

Q.代車はありますか?

A:AT車をお貸し出来ます。

基本的に低額有料ですが、リピーターのお客さまに限り無料で

お貸し致しております。燃料はお客様のご負担で 満タンで

お渡し致しますので満タン返しでお願いいたします。

Q.自動車保険で直した方が良いか、自費で直した方が良いかの目安とは?

A.お車の損傷状況、免責金額の有無や等級、修理費用によって

かなり変わってきますが、金額ベースで言いますと ¥20万円前後以上の

修理額なら保険を使用する方が良いかもしれませんね。

ただし保険を使うことで3年間は 事故有り係数料率と

言われる割増料金で保険料が算定される為、それも考慮しながら、

お客様が一番最良とする方法を選んで下さい。

Q.中古部品って不安

A. やはり新品部品ではありませんので キズやヘコミ、色あせ変色などは

あります。

しかし車体のカラーナンバーで中古のフェンダーやドアなどがあれば

そのまま塗装はせずに 取り付けれる位の優良パーツは沢山あります。

(神経質な方にはあまりお勧めしませんが(^^;)

もし 塗装をするべき中古部品だとしても 新品部品に施す塗装と

同じ作業をしますので結果的に費用は格段に抑える事が出来ます。
   

Q.良い工場、良くない工場

A.車の修理費用というのは びっくりするほど高いと思います。

そして その修理方法や費用も一般の方にはさっぱり分らないですよね。

工賃の額についてはおおよその地域相場みたいなものがあるようですが

しかし 見積もりで部品の点数があまりにも多い場合 

本当に交換するべき部品なのか尋ねてみるのも良いかもしれません。

仕上がりについてですが色が合っていない、板金の歪が取れていないなど 

作業完了(納車)以降の保証がないところもどうかなと思います。

弊社では車両のオーナー様が変わらない限り 永久保証致します。

(ただし修理打ち合わせの際 部分塗装などや修復大のリスクの説明を

させて頂いた時は除きます)
   

Q.修理会社よりもディーラーのほうが安心?

A.お客様の中には 車を販売、製造している会社なので 

車のカラーごとの塗装をしているフェンダーや

ドアの在庫があると思われている方や

ディーラーでないと色が合わないと思ってらっしゃる方がいます。

ディーラーでは 内製工場という大きな工場で 修理をします。

大勢の職人の方々が従事しています。

設備も充実していますしなにより大きな信用でしょうか。

弊社のような町の工場ですが 規模の違いだけで 

お客様の大事なお車をお預かりしている責任や誠実な姿勢は 

ディーラーと違いはないと思っています。
   

Q.強引に修理を勧められたりしない?

A.常にお客様の希望が一番ですので強要は一切ありません。

まずは簡易的な安い修理をお勧め致します。

それ以上の修理をご希望でしたら、

予算もお聞きしつつ お見積りを作成致します。

簡易修理で満足されるお客様が多く、好評頂いております。

「錆びるとこじゃないので、そのままでも問題ないですよ」

「みがいてやれば、ほとんど目立たなくなりますよ」

「タッチアップ(筆塗り)で良いんじゃないですか」

修理しようかなと思い来店されているのに、「しなくても大丈夫ですよ」

なんてお伝えする事も多々あります。
   

Q.支払い方法は?

A.お支払いは納車時(修理完了後のお車をお渡しする時)に現金一括で

お願いいたします。

ローンに付きましては、提携ローン会社に予審をかけまして

OKが出ますと作業に移る事が出来ます。

(その場で、専用用紙に書き込み頂きますと 

おおよそ15分くらいで結果が出ます。その際印鑑が必要です)

申し訳ありませんがカード決済はしておりませんので

よろしくお願いいたします。

(弊社での 分割払いや後払いも不可 )
   

Q.自分で修理できるの?

A.基本的な流れ(知識)は絶対必要ですので、うかつには手を

出さない方が賢明かもしれません(^^;

かえって酷くなる場合を良く見かけます。

筆塗りなどでやめておいたほうがいいかもです(車が新しい内は特に!)

どうしてもということでしたら 参考書やユーチューブを見てから、

トライしても良いかもですがバンパーの下側などの目立たない所から

チャレンジしたほうが良いと思います。

しかし高い材料を購入して時間を掛けた結果酷くなり 

やはり修理に出すことになり結果修理費用が割り増しになる  

これでは悲しすぎます(TT) 

いきなり せずに まずは練習してからにしましょう。




Q.タイヤ(ホイル)預かりサービスについて


冬用もしくは夏用タイヤに履き替える際に 置き場所に困っておられるお客様に

ご利用頂きたいサービスです。

条件がございます。

修理や車検などのメンテナンスをお任せください。

ご利用いただく際 最終廃棄費用の¥3000-をお預かりいたします。

お引き取り下されば 全額お返しいたします。

車検時に更新と させていただき 連絡等ございませんようでしたら

完全処分させていただきますので ご了承下さいませ。 

タイヤの取付や 取り外しは無料でさせて頂きますが

前もってのご連絡だけ よろしくお願いいたします。

また、約200台分の置き場がありますので 企業様にも

ご利用頂けますので よろしくお願いいたします。












バナースペース

株式会社クワジマオート

〒557-0063
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FAX 06-6655-3779